День 3. Промпт-инжиниринг: разговариваем с ИИ правильно

⏱ Время: 90 минут
🎯 Цель: получать нужный результат с первого раза, а не после пяти попыток
🛠 Нужно: Claude (основной), Gemini (для Gems)

Зачем это тебе

Иван работает с нейросетями уже месяц. У него всё хорошо — Claude помогает писать тексты. Но есть проблема: каждый раз он пишет промпт заново. Каждый раз объясняет контекст магазина. Иногда получается хорошо, иногда ИИ «уходит не туда» — и нужно переспрашивать. Итого 5–7 попыток там, где должна быть одна.

Промпт-инжиниринг — это не программирование и не наука. Это просто умение давать чёткие задания. Как хорошему руководителю: не «сделай что-нибудь по маркетингу», а «напиши пост для ВКонтакте про нашу акцию, 200 слов, без жаргона, с призывом перейти в каталог».

После этого урока ты будешь получать нужный результат с первого запроса — и экономить ещё больше времени.

Теория

Техника 1: Роль

Самое мощное, что ты можешь сделать — это сказать нейросети, кем она должна быть.

Ты [специалист с опытом в конкретной области].

Почему это работает? Нейросеть обучена на текстах разных людей. Когда ты задаёшь роль, она «выбирает» из своей памяти паттерн профессионала в этой области — и отвечает с его позиции.

Сравни:

Напиши описание кроссовок.

vs.

Ты старший менеджер категории «Спортивная обувь» на Wildberries с 5-летним опытом.
Ты знаешь, что покупатели смотрят сначала на преимущества, потом на материалы.
Напиши описание кроссовок Nike Air Max 90.

Второй результат будет профессиональным, с правильными акцентами — потому что нейросеть думает как эксперт.

🖼️ ИЛЛЮСТРАЦИЯ: Одна и та же нейросеть, но в двух «костюмах». Слева — обычная иконка чата, ответ: «Кроссовки — удобная обувь». Справа — иконка с пиджаком и значком Wildberries, ответ: «Nike Air Max 90 — классика с 35-летней историей. Амортизация Air-подушки...». Подпись: «Роль = смена точки зрения».

Техника 2: Контекст

Дай нейросети фон ситуации. Чем больше знает — тем точнее отвечает.

Контекст: у нас интернет-магазин детских товаров «Радость».
Аудитория: мамы 25–35 лет, покупают через смартфон.
Конкуренты позиционируются через безопасность, мы — через яркость и развитие.
Тональность: дружелюбная, тёплая, «ты» к читателю.

Этот контекст можно вставить один раз в начало разговора — и потом просто давать короткие задания. Нейросеть помнит всё в рамках одного чата.

Техника 3: Few-shot (примеры)

Few-shot означает «несколько примеров». Вместо долгого объяснения — просто покажи 2 готовых результата и попроси сделать третий в том же стиле.

Вот два описания в нашем стиле:

Пример 1: «Рюкзак с отделением для ноутбука — твой надёжный спутник в учёбе
и работе. Вмещает всё нужное, не вмещает лишнее.»

Пример 2: «Термокружка 500 мл — кофе горячий до последнего глотка,
даже в пробке зимой.»

Теперь напиши в том же стиле для: беспроводная мышь Logitech MX Master 3.

Это работает лучше любых инструкций — потому что ты показываешь, а не объясняешь.

Техника 4: Формат

Всегда говори, как должен выглядеть ответ:

Нужно	Как написать в промпте
Список	«Маркированным списком», «пронумерованным списком»
Таблица	«В виде таблицы с колонками: название / преимущество / для кого»
Короткий ответ	«Не более 80 слов», «в одном абзаце»
Структурированный	«Три блока: заголовок / тело / призыв»
Только данные	«Только ключевые слова через запятую, без объяснений»

Техника 5: Ограничения

Ограничения — это фильтры, которые убирают ненужное:

«Без восклицательных знаков» — убирает наигранную радость
«Только факты, без воды» — убирает общие фразы
«Не придумывай характеристики, используй только те, что я дал»
«Без клише: "высокое качество", "надёжный", "лучший"»

💡 Лайфхак: Если ИИ раз за разом пишет что-то ненужное — добавь прямой запрет в промпт. «Не используй слово "инновационный"» — и оно пропадёт.

Техника 6: Итеративная правка

Один хороший промпт — не конец. Разговор с ИИ — это диалог. После первого ответа ты можешь:

«Хорошо, теперь сделай агрессивнее в тоне»
«Сократи до 80 слов»
«Замени второй пункт — он звучит неправдоподобно»
«Добавь ещё одно преимущество про доставку»

Нейросеть помнит всё, что было в этом чате. Не нужно объяснять заново — просто корректируй.

🖼️ ИЛЛЮСТРАЦИЯ: Вертикальная цепочка пузырей диалога. Пользователь: «Напиши описание». ИИ: «[вариант 1]». Пользователь: «Короче и без пафоса». ИИ: «[вариант 2]». Пользователь: «Добавь про доставку». ИИ: «[финальный вариант]». Подпись: «3 итерации вместо 5 попыток с нуля».

Системный промпт: задаёшь один раз — работает всегда

Самая мощная техника для регулярной работы. Напиши его один раз в начале нового чата:

Ты профессиональный копирайтер для маркетплейсов.
Наш магазин: [название], продаём [категория], аудитория — [описание].
Тональность: [стиль].
Когда я даю тебе товар и характеристики — без лишних вопросов выдавай:
1. SEO-заголовок (до 60 символов)
2. Описание 120–150 слов с 5 преимуществами списком
3. 10 ключевых слов через запятую
Без клише: «высокое качество», «надёжный», «лучший».

Сохрани этот текст в заметки — и копируй в начало каждой новой сессии.

Gemini Gems — аналог системного промпта в Gemini. Это персонализированный ассистент с заданными инструкциями. Создать: в Gemini → слева «Gems» → «New gem» → вставить системный промпт → сохранить. Теперь этот Gem всегда будет работать с твоим контекстом.

Примеры

Few-shot на практике

Вот три описания в нашем стиле:

«Кружка 350 мл с двойными стенками — кофе не остынет, пока ты застрял в пробке.»
«Зарядный кабель 2 м — дотянется до розетки даже в неудобном номере отеля.»
«Рюкзак 25 л с USB-портом — телефон зарядится пока ты едешь на учёбу.»

Напиши в том же стиле для: Bluetooth-колонка JBL Clip 5, водонепроницаемая,
заряда хватает на 13 часов, карабин для крепления, вес 260г.

Ответ ИИ:

«Колонка JBL Clip 5 — музыка с тобой везде: на велосипеде, в душе, у костра. 13 часов без подзарядки, а карабин цепляется за рюкзак за 2 секунды.»

Коротко, в стиле примеров, с конкретными фактами. С нуля на это ушло бы значительно больше времени.

Пошаговое демо

Шаг 1. Открой новый чат в Claude. Вставь системный промпт для своего магазина (придумай реальный контекст).

Шаг 2. Скопируй характеристики любого товара из своей работы и вставь без дополнительных объяснений. Посмотри, что Claude сделает с правильным системным промптом.

Шаг 3. Используй итеративную правку: найди в ответе что-то, что тебе не нравится, и скажи ИИ поменять именно это.

Шаг 4. Попробуй few-shot: возьми 2 описания, которые тебе нравятся (свои или чужие), и попроси Claude написать третье в том же стиле для другого товара.

Шаг 5. Открой Gemini → создай Gem с тем же системным промптом. Сравни результат с Claude.

Самостоятельная работа

Базовый уровень

Задание 1. Напиши системный промпт для своего магазина: роль + контекст + тональность + формат вывода. Сохрани его в заметки телефона или документ. Это будет твоим «шаблоном» на весь курс.